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实力升级 | 没有调查就没有发言权,没有正确的调查,同样没有发言权
发布日期:2019-09-12       阅读人数:8426人

导语

2019年8月2日-4日,实力集团百余核心管理人员走进延安革命圣地,?#25945;?#30340;参观与学习,重温了?#19994;?#22312;延安的十三年发展历程,并开展以“批评与自我批评”为主题的百人会议,通过讨论、反思与总结,把理论带进实际工作中,实践成结论,并最终将各公?#23613;?#21508;条线面临的问题和部分解决方案成稿,为集团“2019年中组织文化建设活动”画上了圆满的句号。



这是实力集团自2000年成立以来,第一次组织如此规模的“批评与自我批评”的会议,大屏幕上赫然提示着“说真话,说实话,?#31561;?#20154;信服的话”;墙壁上悬挂着“没有调查就没有发言权!”横幅;脑海中回想着延安学习过程中那些理论结合实践的事例、从左倾、右倾的错误中总结、纠偏后,最终沉淀下来的正确发展战略及故事。这次的学习让我们相信,很多结论是在当时不可能出现的,只有通过审视发展过程中的信念与挣扎,才能让每个人都有新的理解和反思。



毛主席在《反?#21592;?#26412;主义》中指出,“没有调查,没有发言权。你对于某个问题没有调查,就停止你对于某个问题的发言权。 这不太野蛮了吗? 一点也不野蛮,你?#38405;?#20010;问题的现实情况和历?#38750;?#20917;既然没有调查,不知底里,对于那个问题的发言便一定是瞎说一顿。 瞎说一顿之不能解决问题是大家明了的,那么,停止你的发言权有什么不公道呢? ”

习总书记指出:“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查,就没有发言权,更没有决策权。”研究问题、制定政策、推进工作,?#35752;?#27714;剑不行,闭门造车不行,异想天开更不行,必须进行全面深入的调查研究,不断增强看问题的眼力、谋事情的脑力、察民情的听力、走基层的脚力。



经常开展调查研究,非常有益于促进领导层正确认识客观世界、?#33041;?#20027;观世界、转变工作作风、增进同一线员工的感情,有益于深切了解员工及客户的需求、愿望和创造精神、实践经验。这是需要从顶层设计上,倡?#23478;?#36523;作则的工作作风。

“调查就是为了解决问题”。我们要通过调查明确:需要解决什么问题,怎么样解决问题,解决问题是为了什么。没有调查,不去脚踏实地的研究,不去了解事实,不以事实为依据,就不能也不要提出对问题的看法或问题的解决方案。无效的发言只会让问题更复杂,让合?#23454;?#26041;案更难寻找。

既然调查研究是决策的基本功,我们也通过同与会代表交流并结合自身实践经验,整理了一些如何将“没有调查就没有发言权,没有正确的调查,同样没有发言权”转化为方法论的小?#35760;傘?/span>



首先

掌握科学的方法,要多层次、多方位、多渠道的完成调查

具体说就是既要调查管理层的管理现状,又要调查基层的执行情况,既要调查客户的需求,又要调查同行经营状况;既要“下马观花?#20445;?#35299;?#23454;湫停?#21448;要“?#19979;?#35266;花?#20445;?#20102;解全局。既要调查典型经验,又要调查突出问题;既要“面?#24742;妗?#21448;要“点对点?#20445;?#35843;查方法要与时俱进,既要善于使用传统的座谈方?#21073;?#28145;入员工及客户等有效做法,又要会用调查问卷、网络调查、统计调查等现代科学方法,提高效率和效果。

要解决实?#39280;?#39064;

调查研究要找准问题、有的放矢。开展调查研究的目的是把事情的真相和全貌调查清楚,把问题的本质和规律把握准确,把解决问题的思路?#25237;圆?#30740;究透彻,这样才能使调查研究工作同中心工作和决策需要紧密结合起来,更好地为科学决策服务,为提高领导水平服务。明确决策目的,带着问题调研,放下架子,扑下身子深入基层,同管理层、员工甚至客户,一起讨论问题,倾听他们的呼声,体察他们的情绪,总结他们的经验,吸取他们的智慧,把他们的所思所盼真正反映到决策目标中去,把调研成果转化为解决实?#39280;?#39064;的有效?#22278;摺?/span>

要避免“被调研?#20445;?#35201;在调研中掌握主动权,要走规定路线,但要有自选动作。

要使调研制度化

“坚持和完善先调研后决策的重要决策调?#26032;?#35777;制?#21462;保?#22312;决策之前和之中通过调研提升决策的科学化和民主化水?#21073;?#22312;决策之后通过调研来解决决策的实施效果,并为做好下一步的决策工作奠定基础和前提。




2019年,集团在不断实践“没有调查就没有发言权,没有正确的调查,同样没有发言权”的决策方法,在过程中,坚持实事求是,了解实际、掌握实情。

2019年3月开始,集团针对下半年将颁布的公司铁律,深入采访、汇总了公司50余位七级以上不同工龄高管、10余位实力星、以?#23433;?#20998;离职员工的专项采?#23186;?#26524;和调查问卷采集而成的意见和建议数据库;汇总了十余家国内优秀企业的成长经历、十余本管理学教材中与我们的DNA相匹配的论证;汇总了公司高层?#20113;?#19994;管理深?#20154;?#32771;及推演的结论。

2019年4月,第一季度经营分析会后,由集团运营中心组织、集团总裁和副总裁带队、集团各职能中心参与,走进企业,深入各版块,交流沟通,了解业务,听取心声,切实帮助各版块解决问题,碰撞智慧火花,探索发展规律。各版块表示,对于此?#20013;问?#34920;示认同。此种方式在每季度坚持进行,组织沟通交流,促进经营和管理的提升。


实力集团总裁张娅?#26696;?#24635;裁高成


2019年7月,文旅地产集团召开了第一届员工代表大会。除实力集团各位领导参加外,共有91名员工代表参加了此次代表大会。通过座谈会将调查研?#21487;?#20837;系?#24120;?#20351;思想、行动、决策符合客观实际。树立求真务实的作风,修正错误的勇气,从客观实际出发,坚持结论产生在调查研究之后,建立在科学论证的基础上。本次代表大会就当下公司发展及运营过程中,或日常工作中存在的问题做出提案,共提案12个,投票过半则公司进行立案跟进并落地,经过现场代表进行投票表决,最终通过11个提案。


2019实力集团文旅员工大会


代表大会后,实力文旅集团领导将意见建议分解到各分管部门,沟通对接并督促各部落实跟进问题,并于8月14日召开了员工代表提案落地会,各板块领导参与了会议,并对提案进行了认真研究及深化落地。在这个优秀案例中,对调查了解到的真实情况和各种问题,坚持有一是一、有二是二,既报喜又报忧,不唯上、不唯书、只唯实。在调查的基础上进行深入细致的思考,进行一番?#25945;幀?#27604;较的工作,把零散的认识系统化,把?#26234;?#30340;认识深刻化,直至找到解决问题的正确办法。把实事求是原则贯穿到各项工作中去,为做好后续工作打下扎实的基础。


所以,我们坚信只有深入调查研究,才能真正做到一切从实际出发、理论联系实际、实事求是,真正保持同一线员工的密切联系,真正了解我们的客户,也才能从根本上保证企业的路线方针政策的正确制定与贯彻执行,保证我们在工作中尽可能防?#36141;图?#23569;失误,即使发生了失误也能迅速得到纠正,再继续奋勇前进。















编辑:实力集团创投板块李保生

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